時產(chǎn)300噸碎石制砂生產(chǎn)線之深度走訪,面了解客戶需求
發(fā)布日期:2017-08-18 責(zé)任編輯:中譽(yù)鼎力
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摘要:中譽(yù)鼎力服務(wù)考慮比較面,在建設(shè)前、建設(shè)中、建設(shè)后都不斷為客戶解決各項(xiàng)問題,對于砂石破碎加工的各項(xiàng)情況也比較了解,及時對設(shè)備加工、生產(chǎn)線生產(chǎn)進(jìn)行改進(jìn)。
楓林采石場鳥瞰圖
中譽(yù)鼎力售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)與楓林采石場生產(chǎn)負(fù)責(zé)人張瑞陽合影
該生產(chǎn)線選用了中譽(yù)鼎力套生產(chǎn)設(shè)備,包括破碎機(jī)、輕型中振篩、制砂機(jī)等,出5種料,每小時產(chǎn)量300噸。生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)在于將滯銷的05石料輸送到地庫中轉(zhuǎn)倉,然后通過地倉皮帶直接提升進(jìn)制砂機(jī)再次加工,變廢料為砂,產(chǎn)品銷售無憂 。
楓林采石場選用中譽(yù)鼎力制砂機(jī)設(shè)備
據(jù)該生產(chǎn)線的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人張瑞陽介紹,在與中譽(yù)鼎力合作之前,對于鼎力公司情況、設(shè)備性能不是了解,經(jīng)過湖南地區(qū)銷售經(jīng)理吳勝偉的耐心分析、講解,實(shí)地參觀了中譽(yù)鼎力在當(dāng)?shù)氐亩嗉疑a(chǎn)線設(shè)備現(xiàn)場之后,終決定與中譽(yù)鼎力合作。
采訪楓林采石場生產(chǎn)負(fù)責(zé)人張瑞陽
對于中譽(yù)鼎力的售后服務(wù),張廠長表示,中譽(yù)鼎力服務(wù)考慮比較面,在建設(shè)前、建設(shè)中、建設(shè)后都不斷為客戶解決各項(xiàng)問題,對于砂石破碎加工的各項(xiàng)情況也比較了解,可以及時對設(shè)備加工、生產(chǎn)線生產(chǎn)進(jìn)行改進(jìn)。
中譽(yù)鼎力售后服務(wù)人員查看客戶設(shè)備運(yùn)行狀況
現(xiàn)場,鼎力安裝工程師、銷售經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理了解到該生產(chǎn)線的產(chǎn)量沒有達(dá)到設(shè)備時產(chǎn)量時,立即開始檢測設(shè)備、查找原因。經(jīng)過查看用戶的破碎原材料,發(fā)現(xiàn)原材料里含有硅巖,加劇了破碎機(jī)錘頭磨損程度,進(jìn)而影響產(chǎn)量。建議在破碎前將硅巖層剝離掉,避免錘頭磨損嚴(yán)重的情況再次出現(xiàn)。
中譽(yù)鼎力安裝工程師現(xiàn)場解決問題
現(xiàn)場聽取反饋、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,是此次中譽(yù)鼎力售后服務(wù)萬里行活動的重要內(nèi)容之一。只有深入、到達(dá)現(xiàn)場,才能更準(zhǔn)確更快速地解決用戶問題。于中譽(yù)鼎力而言,服務(wù)意識和品質(zhì)升級,不僅要深深扎根于每個鼎力人的心中,更要在實(shí)際行動中不斷煥發(fā)出新的價(jià)值。
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