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客戶服務(wù)

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中譽(yù)鼎力 聯(lián)系我們

新鄉(xiāng)市鼎力礦山設(shè)備有限公司,以科技為先導(dǎo)、以質(zhì)量求生存、以誠信帶用戶、貫徹做事與做人的經(jīng)營原則,堅(jiān)持“認(rèn)真只能做對、用心才能做好”的經(jīng)營、管理方針,愿與各地做石料產(chǎn)業(yè)的有識之士共展宏圖。公司秉承“精誠合作,一言九鼎”的合作、服務(wù)態(tài)度,以技術(shù)實(shí)力、服務(wù)態(tài)度為客戶服務(wù)。
服務(wù)如下:
售前:
(1)設(shè)備型號的選擇。
(2)根據(jù)客戶的要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
(3)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
(4)公司派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計(jì)流程和方案。
售中:
(1)產(chǎn)品的驗(yàn)收。
(2)協(xié)助客戶擬訂施工方案。
售后:
(1) 指派售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。
(2)現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。
(3)在接到服務(wù)需求的1小時(shí)內(nèi)立即給予答復(fù)。1000公里內(nèi)48小時(shí)趕到現(xiàn)場,超過1000公里不超過72小時(shí)。
(4)不定期跟蹤回訪新老用戶,為用戶解決疑難
(5)用戶可安排技術(shù)員,到我公司接受指導(dǎo)培訓(xùn)
(6)虛心接受客戶所提的改進(jìn)意見,根據(jù)市場變化,提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),為用戶創(chuàng)造價(jià)值
售后服務(wù)部:0373-4222777(徐經(jīng)理)
 

產(chǎn)品導(dǎo)航